Платформа cTrader — как вывести деньги?

Торговые терминалы — обязательное условие для работы трейдера. Разработано множество подобного программного обеспечения. Есть популярные во всем мире терминалы, типа MetaTrader 4 и MetaTrader 5. Есть еще малоизвестные. В этой статье мы расскажем о торговом терминале сTrader — его преимуществах,  можно ли ему доверять и как вывести с его помощью вывести деньги от брокера.

сTrader – общая характеристика

сTrader — это удобная и современная торговая платформа, которая позволяет трейдерам работать на финансовых рынках через интернет-браузер. В этой торговой платформе для обработки ордеров используется технология STP (Straight Through Processing – сквозная обработка ордеров). Это позволяет на Форексе торговать  напрямую с ведущими мировыми банками (Deutsche bank, Bank of America, Citigroup, Goldman Sachs, Barclays Plc., JPMorgan Chase, Credit Suisse, UBS), исключая вмешательство брокера. То есть сTrader гарантирует трейдеру не попасть в форкес-кухню. Обработка ордеров NDD (No Dealing Desk — торговля без дилера) гарантирует исполнение сделок на валютном рынке Форекс по рыночным ценам в один клик.

Торговая платформа сTrader имеет множество преимуществ, таких как:

• не требует скачивания и установки программного обеспечения;
• поддерживает различные режимы исполнения сделок;
• предоставляет доступ к аналитическим инструментам, графикам и индикаторам (более 50);
• наличие функции ChartShots и ChartCasts для обмена опытом и идеями с другими трейдерами;
• сохраняет историю торговли и показывает баланс в реальном времени;
• поддерживает многоязычный интерфейс и техническую поддержку;
• гарантирует безопасность личных данных клиентов.

Однако, для того, чтобы вывести деньги с сTrader, трейдеру необходимо иметь личный счет у брокера, который предоставляет доступ к этой платформе. И здесь могут возникнуть проблемы, если брокер оказывается недобросовестным или мошенническим. В этом случае, как вывести деньги с сTrader и закрыть счет?

Почему брокер может отказать в выводе средств

Брокер — это посредник между трейдером и рынком, который предоставляет услуги по открытию и закрытию сделок, а также по переводу денежных средств. Брокер зарабатывает на комиссиях и спредах, которые он устанавливает для своих клиентов.

Большинство брокеров работают честно и выплачивают трейдерам их заработанные деньги без проблем после его заявки на вывод заработанных средств. Однако, есть и такие брокеры, которые используют различные уловки и отговорки, чтобы не выплатить деньги или задержать их вывод. Причем эти отказы вполне законны.

Некоторые из наиболее распространенных законных причин для отказа в выводе средств:

1. Неверифицированный личный кабинет. Брокер может потребовать от трейдера предоставить копии документов, подтверждающих его личность и адрес. Это необходимо для соблюдения антифродовых норм, а также для защиты от кражи и мошенничества. Если трейдер не предоставит документы в срок или предоставит недостоверные или поддельные документы, брокер может отказать в выводе средств или заблокировать счет.
2. Нарушение правил торговли. Брокер может обвинить трейдера в нарушении правил торговли, которые он установил в своем пользовательском соглашении. Например, брокер может запретить использование торговых роботов, скальпинга, хеджирования, арбитража и других стратегий, которые могут уменьшить его прибыль. Если брокер обнаружит такие нарушения, он может аннулировать сделки трейдера, отменить бонусы и отказать в выводе средств.
3. Превышение лимита на вывод. Брокер может установить ограничения на количество и сумму выводов средств за определенный период времени. Например, брокер может разрешить выводить не более 10 тысяч долларов в месяц или не более 3 тысяч долларов за одну транзакцию. Если трейдер попытается вывести больше, чем разрешено, брокер может отказать в выводе или потребовать дополнительных комиссий.
4. Несоответствие платежных реквизитов. Брокер может требовать, чтобы трейдер выводил деньги на тот же платежный инструмент, который он использовал для пополнения счета. Например, если трейдер пополнил счет через банковскую карту, он должен вывести деньги на ту же карту. Если трейдер попытается вывести деньги на другой инструмент, например, на электронный кошелек или криптовалюту, брокер может отказать в выводе или потребовать дополнительной верификации.
5. Недостаточное количество средств на счете для покрытия всех требований по выводу. Брокер может требовать от трейдера, чтобы он оставлял на своем счете определенную сумму денег, которая необходима для поддержания открытых позиций и уплаты комиссий и спредов. Эта сумма называется минимальным балансом или минимальным маржинальным уровнем. Если трейдер попытается вывести деньги, которые превышают его доступный баланс (то есть баланс минус минимальный баланс), брокер может отказать в выводе или потребовать закрыть часть позиций. Таким образом, брокер защищает себя от риска неплатежеспособности трейдера и возможных убытков.

Еще раз акцентируем на том, что все эти причины отказа вполне законны и если трейдер попытается забрать свои деньги при  помощи чарджбэка, ему будет отказано. Но если брокер отказывается выводить средства даже если трейдер ничего не нарушил, то последний имеет право прибегнуть к чарджбэку.

Что такое чарджбэк и когда он возможен

Если брокер отказывает в выводе средств без законных оснований или просто пропадает с радаров, трейдер может попытаться вернуть свои деньги через процедуру чарджбэка. Чарджбэк — это способ защиты прав потребителей, который позволяет аннулировать платежную операцию и вернуть деньги на карту или кошелек.

Чарджбэк возможен только в том случае, если трейдер пополнял свой счет через банковскую карту. Если трейдер пополнял свой счет через криптовалюту, электронный кошелек или другие способы, чарджбэк невозможен.

Чтобы подать заявку на чарджбэк, трейдеру нужно обратиться в свой банк или платежную систему и предоставить доказательства того, что брокер нарушил свои обязательства или совершил мошенничество. Например, трейдер может предоставить:

• копии документов, подтверждающих личность и адрес
• копии пользовательского соглашения и правил торговли брокера
• копии переписки с брокером и его технической поддержкой
• скриншоты торгового терминала и личного кабинета
• скриншоты платежных операций и выписок по счету

После подачи заявки на чарджбэк, банк или платежная система проведут расследование и примут решение о возврате денег. Срок рассмотрения заявки может составлять от нескольких недель до нескольких месяцев. В некоторых случаях, банк или платежная система могут отказать в чарджбэке, если трейдер не сможет доказать свою правоту или если прошло слишком много времени с момента пополнения счета.

Как закрыть счет на сTrader?

Если трейдер решил прекратить работу с брокером и закрыть свой счет на сTrader, он должен выполнить следующие шаги:

• вывести все оставшиеся деньги со своего счета, если это возможно;
• написать письмо в службу поддержки брокера с просьбой закрыть счет и удалить все личные данные;
• подтвердить свою личность и свой запрос по телефону или электронной почте;
• получить уведомление от брокера о закрытии счета и удалении данных.

Если брокер игнорирует запрос трейдера или отказывается закрыть счет, трейдер может обратиться в регуляторную организацию, которая контролирует деятельность брокера, или в правоохранительные органы, если брокер работает нелегально.

Вывод! сTrader — это удобная и современная торговая платформа, которая имеет множество преимуществ для трейдеров. Однако, для того, чтобы вывести деньги с сTrader, трейдеру необходимо иметь личный счет у брокера, который предоставляет доступ к этой платформе. Иногда брокер может отказать в выводе средств по различным причинам или вовсе пропасть с деньгами трейдера. В этом случае, трейдер может попытаться вернуть свои деньги через процедуру чарджбэка или обратиться в компетентные органы. Также трейдер может закрыть свой счет на сTrader, если он решил прекратить работу с брокером.