WebTrader — как закрыть торговый счет и вывести деньги?

Для работы на Форекс или ином финансовом рынке трейдер использует торговую платформу, которую предоставляет ему брокер. Существует большое количество подобных платформ с разным функционалом и возможностями. Например, платформа MetaTrader 4 (MT4) позволяет торговать лишь на рынке Форекс, а MetaTrader 5 (MT5) – на любых финансовых рынках. Довольно часто брокеры предлагают трейдерам торговую платформу WebTrader. В этой статье мы расскажем о ее особенностях и о том, как с ее помощью вывести деньги со своего счета у брокера на свой банковский счет.

Особенности торговой платформы WebTrader

Торговая платформа WebTrader позволяет торговать на любых финансовых рынках – форекс, индексами, драгоценными металлами, акциями, криптовалютой и т.д. В этом она схожа с торговой платформой MT5. Она также позволяет:

1. Работать в режиме многорежимности исполнения сделок – у рынка, 2 стоп-ордера, мгновенный скользящий стоп, 4 отложенных ордера.
2. Совершение операций в один клик – открывать/закрывать ордера, увеличивать/уменьшать лимиты, размещать прямые ордера.
3. Торговля при помощи «стакана» цен.
4. Пользоваться обширным аналитическим инструментарием, насчитывающим более тридцати индикаторов.
5. Просматривать в режиме онлайн актуальные новости и аналитику.

На выбор терминал WebTrader имеет три интерфейса:

1. Классический. То есть показывается список инструментов, изменения цены, направления трендов и т.д.
2. Дашбрд – трейдер видит в рабочей области тиковые графики, позволяющие отслеживать изменение цены по нескольким инструментам одновременно.
3. График – показывается график по любому и инструменту, рабочие инструменты для работы с графиком, а также позиции трейдеров и тиковый график.

Трейдер может вручную под себя настроить список наиболее часто используемых им инструментов и задать для них необходимую последовательность. Это можно сделать для всех трех видов интерфейса.

Терминал WebTrader не требует какой-либо установки на устройство (компьютер, телефон, планшет). С ним работают через браузер. То есть работать можно с любого устройства. Достаточно лишь наличия интернета.

Как вывести деньги с терминала WebTrader

Как и любая другая торговая платформа, WebTrader позволяет ТОЛЬКО выводить деньги с финансового рынка на личный счет трейдера у брокера. Все! Вывод денег с этого счета на личный банковский счет трейдера производится непосредственно брокером в ручном режиме после заявки трейдера.

Предположим, вам повезло и брокер у вас честный, не мошенник. Тем не менее, он тоже может отказать вам в выводе денег. В каком случае? Если вы нарушили правила, по которым согласились работать с этим брокером. Наиболее частые причины отказа в выводе денег у брокера:

1. Не достигнут минимальный порог вывода. Допустим, в правилах брокер указал, что выводит не менее 200 долларов. А у вас на счету лишь 199 долларов (следует учитывать свои открытые позиции – на счету может быть больше 200 долларов, но если в минус уйдут открытые позиции, то на счету окажется меньше денег)
2. Пытаетесь вывести бонусные деньги. К примеру, при регистрации аккаунта брокер положил вам на счет 100 долларов. Вы добавили свои 100 долларов и начали торговать. Наторговали еще 50 долларов. И поставили к выводу 250 долларов. То есть включили в них и бонусные деньги.

Еще одной причиной отказа в выводе денег может быть не пройденная верификация. Верификация – это процедура, в ходе которой вы должны подтвердить, что именно вы владелец банковского счета, на который вам должны зачислить деньги. Эта процедура отличается от процедуры регистрации. При этом, не пройдя верификацию, вы можете перечислить деньги брокеру, а вывести нет.

Что делать, если брокер отказывается выводить деньги? Устранить причины отказа.

А если брокер мошенник и отказывается выводить деньги, даже если с вашей стороны никаких нарушений нет? В этом случае единственно реальный способ вернуть деньги – чарджбэк.

Чарджбэк от лже-брокера

Чарджбэк – это принудительный возврат денег с банковской карты продавца на банковскую карту покупателю. Суть этой процедуры в том, что по заявлению покупателя (в данном случае трейдера) банк списывает указанную в заявлении сумму с банковской карты продавца (в данном случае брокера) на банковскую карту покупателя.

Для выполнения чарджбэка необходимо соблюдение следующих условий:

1. Перевод был выполнен юридическому лицу.
2. Перевод был выполнен при помощи банковских карт платежных систем Visa или MasterCard.
3. С момента перевода не прошло более 520 дней.

Если эти обязательные условия выполнены, то можно начинать чарджбэк. Но перед этим необходимо собрать доказательства вашей правоты. Доказательствами выступают скриншоты вашей переписки с брокером по поводу вывода денег, скриншоты вашего личного кабинета, где видна сумма денег на счету, скриншоты правил брокера для трейдеров и т.д.

Далее необходимо обратиться в банк, с карты которой вы сделали перевод денег брокеру. Там необходимо написать:

1. Заявление (на русском и английском языке), в котором указать: номер транзакции (подскажет банк); время ее осуществления; сумму перевода; код оспаривания.
2. Пояснительную записку на русском языке, в которой подробно описать вашу ситуацию. Обязательно к ней должны быть прикреплены доказательства, о которых говорилось выше.

Также необходимо к этим документам в один пакет присоединить:

• копию паспорта;
• договор на обслуживание с банком;
• выписку по банковской карте.

Банк обязан в любом случае принять этот пакет документов, рассмотреть в месячный срок и, если нет оснований для отказа в чарджбэке, начать его – передать документы в международную платежную систему (МПС), которой принадлежит банковская карта, на которую были зачислены ваши деньги.

Далее МПС рассмотрит ваше заявление, и если у нет возражений, то перешлет в банк, обслуживающий карту брокера, на которую были зачислены деньги.

Если банк не имеет возражений, то он списывает сумму, указанную в заявлении , на вашу карту, которую вы указали там же.

Но обычно банк не соглашается (он же должен отстаивать интересы своего клиента). В этом случае вы имеете право повторно написать заявление. Тогда его будет рассматривать только МПС. Ее решение будет окончательным.

Если все сделано, у вас хорошие шансы вернуть свои деньги, забрав их у брокера-мошенника.